Как правильно сделать замечание человеку?

Прочее Как правильно делать замечания 6 июня 2014 8 822 просмотра Любой может разозлиться — это просто. Но разозлиться на того, на кого нужно, в необходимой мере, в подходящее время, по веской причине и наиболее подходящим образом — это непросто. Аристотель Умеете ли вы делать замечания? А принимать их? Почему это важно? Сотрудники успешных компаний видят в замечаниях проявление заботы.

• Они понимают: то, как человек хочет выглядеть в глазах других, часто отличается от того, как он на самом деле выглядит.
• Первооснова «Замечание как форма заботы» поможет увидеть себя со стороны.
• Умение делать и принимать конструктивные и своевременные замечания необходимо для достижения успеха.
• Замечания позволяют действительной культуре соответствовать заявленной.

Они помогают нам учиться и расти. Но замечание может быть конструктивным только, если оно соответствует 5 правилам: 1. Верно сформулируйте мысль. Определите, что конкретно вы хотите донести до человека. Как сделать, чтобы он действительно вас услышал? 2. 3. Обратитесь именно к тому человеку, которому адресуете замечание. Это может показаться очевидным, но на самом деле очень важно понять, кому действительно нужно сделать замечание.4. Донесите свою мысль доходчиво. Одним нужно развернутое изложение, другие предпочитают сразу услышать суть.

Каждая ситуация индивидуальна.5. Даже для конструктивного замечания должна быть веская причина. Принесет ли оно пользу всей группе или только человеку, которому вы собираетесь его сделать? Или же вы выскажетесь лишь для вашего собственного успокоения? Обычно лучшей будет комбинация всех трех причин. Еще одной обязательной составляющей должна быть и ваша искренняя забота о своем коллеге и его будущем.

По материалам книги «Искусство управлять»,

Как правильно сделать замечание коллеге?

Хвалить легко — гораздо труднее сделать корректное, деловое, не обидное замечание. Чтобы критика была плодотворной, не оскорбительной и не обидной, необходимо использовать следующие возможные варианты несложных критических оценок. Автор – кандидат медицинских наук, врач-психотерапевт высшей категории, профессор Института психоанализа при МГУ, где он ведет несколько учебных курсов.

Прежде всего изъять из критики обвинительное «жало», сместить акцент на конструктивные предложения.Замечания целесообразно делать наедине, чтобы не задеть самолюбия критикуемого.Стремиться искренне и серьезно понять точку зрения партнера; обсудить аргументы «за» и «против»; проявить сочувствие к его мыслям и желаниям.Проявить уважение к мнению партнера, не отвергая его сразу и резко, даже если оно вам кажется абсурдным. Дайте возможность высказаться до конца и старайтесь не доказывать, а выяснять факты.Вести разговор в доброжелательном, твердом и спокойном тоне. Старайтесь начинать с темы, по которой у вас с собеседником есть взаимное согласие. По возможности начинайте с вопросов, мнения по которым совпадают, могут вызвать утвердительный ответ и, таким образом, настроить партнера на согласие. Если с самого начала разговора человек скажет «нет», его трудно переубедить, поскольку самолюбие не позволяет отказаться от высказанного мнения, даже если он почувствует, что первоначально был неправ. Щадите самолюбие собеседника.Если хотите указать человеку на его ошибку, начинайте с похвалы и искреннего признания его достоинств.Обращая внимание людей на их ошибки, старайтесь делать это в косвенной форме. Например, вспомните похожий случай.Используйте критику-«рикошет»: критику поступков абстрактного (вымышленного) лица.Выдвигать свое мнение, (несогласие, критику) нужно в порядке обсуждения, не навязывая его.Не употребляйте неоправданных приемов усиления аргументации. Нежелательны аргументы типа: «Сколько раз я вам говорил!». Некорректным способом усиления высказывания является и повышение голоса. Если у вас возникло желание сказать партнеру что-то резкое, обидное, не торопитесь — сделайте сначала несколько глубоких вдохов и выдохов или молча посчитайте до 10—30, сделайте несколько плавных движений языком во рту, произнесите про себя какое-либо образное, но безобидное выражение.Представляйте психологические паузы людям, находящимся в состоянии ссоры. Они помогут снизить эмоциональный накал, обратиться к логике вещей, к самооценке, может быть, за советом к близким людям. Не требуйте немедленного, сиюминутного признания ошибок от партнера, согласия с вашей точкой зрения, с вашим мнением по этому вопросу. Психологически это трудно, дайте время на раздумье, не настаивайте.Свою ошибку, неверный шаг признайте быстро, решительно и чистосердечно.Вместе с критикой желательна аргументированная самокритика. Прежде чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках. Признание вины, собственных промахов у критикующего позволяет воспринимать критику не так остро, и самолюбие оказывается менее уязвленным.Сделайте так, чтобы недостаток выглядел легко исправимым.

Можно ли делать замечания взрослым?

Подобные замечания ставят человека в неловкое положение — Нельзя сделать взрослому человеку замечание о его речи в публичном пространстве и не поставить его в неловкое положение. Как бы мило, доброжелательно или нейтрально ты не попыталась исправить собеседника, подумай, стоит ли твоя борьба за всеобщую грамотность того, чтобы нарушить чей-то комфорт.

Можно ли делать замечания по этикету?

Главное правило хорошего тона — не учить других тонкостям этикета и не делать замечания.

Как себя вести если вас критикуют?

Как себя вести, если вас критикуют? — Критика, даже самая конструктивная, всегда вызывает эмоции, поэтому когда вас кто-то критикует, надо в первую очередь прислушаться к себе. Определите, вызвала ли у вас критика эмоции, и если да, то насколько сильные.

Если эмоции очень сильные, то нужно снизить уровень тревоги и немного успокоиться: подышать свежим воздухом, выпить стакан воды, умыть лицо холодной водой. Только после того, как сильная эмоциональная реакция прошла, можно отреагировать на критику. Вы можете сказать своему оппоненту, что критика неконструктивна, и вам от нее плохо.

Или же, если критика конструктивная, разложить на составляющие то, что сказал вам другой человек, и превратить критику в обратную связь. Самое главное в реакции на критику – это обратиться к своему рациональному началу, отодвинув эмоции на задний план.

Заболевания и расстройства

Как правильно реагировать на замечания?

​​​​​​​​​​​​​​ Фильм «Семнадцать мгновений весны» У меня нет оправданий и не может быть. Я солдат, война есть война, и я не жду себе никаких поблажек. скачать видео Фильм «Топ модель» Сильные люди критику умеют позитивно воспринимать критику в свой адрес.

• Скачать видео ​​​​​​​​​​​​​​Все зависит от того, кто, зачем и как делает замечания или критикует.
• Критика бывает справедливой, несправедливой и мутной: когда неясно, что в критике обосновано, а что нет.
• С мутной критикой, когда замечания формулируются неясно, нечетко и где разумное перепутано с глупым и обидным, разбираться сложно.

В таких случаях нежелательно вступать в разборы и препирательства, лучше подумать над происшедшим самому (самой) или хотя бы перенести разговор на другое время и в другие обстоятельства, где можно поговорить более разумно и не торопясь. Справедливая критика бывает больна, но относиться к ней нужно с вниманием и благодарностью.

• Нам сложно увидеть свои недостатки так же ярко и выпукло, как видят их люди, которые общаются с нами на работе, дома, в дружеской неформальной обстановке.
• Справедливая критика подсказывает нам, где мы и в чем неправы, дает возможность поправить ситуацию, сделать дело лучше.
• Поддерживайте справедливую критику в свою сторону: реагируйте на нее позитивно.

Если критика справедлива, лучше согласиться с нею сразу и в категоричной форме. Если вы свои ошибки признаете быстро и решительно, обычно это обезоруживает собеседника, Редко, но это может и не произойти. Некоторым людям кажется важным, чтобы виновный пострадал и попереживал подольше, и быстрое признание своей вины им покажется слишком легким.

Они успокаиваются только тогда, когда будут свидетелем длящихся душевных мучений. Объяснять им, что они не правы, не всегда реально, и проще бывает продемонстрировать им то, что они так ждут, Культура свойственна не всем, и от многих людей и не раз вы когда-то услышите и глупые, и обидные замечания. Такую мусорную критику по возможности лучше пропускать мимо, даже не обсуждая.

«Собаки лают, караван идет». Делайте свое дело наилучшим образом, и не тратьте время на препирательства с теми, кто критикует вас не по делу, не разбираясь, или занимаясь просто сведением счетов. Гораздо сложнее ситуация, когда несправедливая и обидная критика звучит в ваш адрес от шефа или старших.

1. Как реагировать на это? — В любом случае начните с того, что сделайте так, как вам сказано, тем более вполне вероятно, что это не критика не справедлива, а вы не всё понимаете в происходящем.
2. Шефу или старшим часто — виднее.
3. Другое дело, обидная форма замечаний к вам — да, это не дело.
4. Если отношения с ними хорошие, после всего можно попросить делать вам замечания в более приемлемой для вас форме.

Часто бывает очень полезно сформулировать прямым текстом, как вас можно критиковать, чтобы вы воспринимали это нормально. А если отношения у вас проблемные, то вместо того, чтобы обижаться на неприятную для вас форму критики в вашу сторону, задумайтесь в главном: можно ли отношения изменить? Или — что предпринять еще, чтобы изменить ситуацию в целом? И совсем особая ситуация, когда несправедливая критика в обидной форме звучит от близкого человека.

Можно ли делать замечания чужим детям?

Если родителей ребенка нет рядом, а ситуация требует немедленного вмешательства, тогда сделать замечание вполне уместно, чтобы предотвратить плачевный исход. Смело делайте замечание, если увидели, что ребенок выбегает на проезжую часть дороги или бьет другого малыша.

Можно ли делать замечания за столом?

Не следует вытирать руки о скатерть, стучать ложкой или вилкой по тарелке, нюхать подаваемые кушанья, критиковать вслух непонравившееся блюдо, делать резкие замечания и выражать свое неудовольствие. Нельзя есть с общего блюда, которое предназначается для нескольких человек.