Какая самая эффективная стратегия поведения в конфликтной ситуации?

Какая самая эффективная стратегия поведения в конфликтной ситуации
Какую стратегию выбрать в конфликте? — В зависимости от целей, конкретной ситуации, масштаба спорной ситуации следует выбирать следующие стратегии:

  • Приспособление – противодействие не имеет принципиальное значение, важнее сохранить партнерские, дружеские отношения, чем получить сиюминутную выгоду от победы в споре.
  • Уход – при адекватной оценке собственных сил достижение благоприятного исхода в споре не представляется возможным, недостаточно ресурсов для победы в противодействии или решения проблемы с помощью компромисса.
  • Соперничество – оправдано, если есть достаточное количество ресурсов или другие стратегии не могут привести к какому-либо благоприятному завершению противодействия.
  • Компромисс – частичная победа в споре с равной стороной, объективный подход при рассмотрении спора, отсутствие прогресса при дальнейшем разрешении конфликта.
  • Сотрудничество – каждому участнику важно добиться разрешения ситуации, но для последующего продолжения противодействия нет никаких предпосылок, наличие длительных партнерских отношений, равноправие сторон.

Следует отметить, что в некоторых случаях выбор малоэффективной стратегии может привести к наиболее благоприятному разрешению спора. И, наоборот, применение определенной эффективной стратегии не всегда позволяет завершить конфликт с максимальной выгодой (минимальными потерями).

Какой способ является лучшим при разрешении конфликта?

Американский психолог Кеннет Томас выделил пять основных подходов к разрешению конфликтной ситуации: соперничество, компромисс, сотрудничество, уход, приспособление. Рассмотрим каждый более детально. Соперничество, Главная цель – навязать свою точку зрения, выгодное для себя решение противной стороне.

  1. Применимо в том случае, если ваше решение является конструктивным и несет в себе пользу для коллектива, организации.
  2. Либо тогда, когда времени, чтобы договариваться, просто нет.
  3. Компромисс,
  4. Обе стороны идут на уступки друг другу, частично отказываясь от своих условий и претензий.
  5. Подходит к ситуации, когда противники находятся в равных условиях, когда допустимо принятие временного решения или есть опасность потерять все.

Приспособление, Отказ от своих требований в вынужденной или добровольной форме. Часто это происходит из-за того, что одна из сторон осознает свою неправоту, хочет сохранить хорошие отношения с оппонентом или попросту из-за пустяковости спора. Принудить принять такое решение может осознание неизбежности поражения или вмешательство третьей стороны.

  1. Уход, Избегание конфликта, попытка выйти из него при минимальных потерях.
  2. Правда в итоге противостояние никак не разрешается.
  3. В лучшем случае — оно просто угаснет.
  4. В худшем – претензии будут накапливаться в скрытом режиме и затем выплеснуться в еще более сильный конфликт.
  5. Сотрудничество,
  6. Наиболее эффективный метод разрешения конфликтной ситуации.

Заключается в конструктивном разборе проблемы, отношении ко второй стороне не как к сопернику, а как к коллеге. Совместный поиск лучшего решения. Согласно статистике, примерно 30% конфликтов между руководителем и подчиненным заканчиваются компромиссом.15% — приспособлением (в основном со стороны подчиненного) и лишь 1-2% — сотрудничеством.

Отделение личного отношения к человеку от проблемы. Для этого просто представьте себя на месте оппонента в сложившейся ситуации. На дайте субъективным впечатлениям повлиять на решение; Приоритетным должен быть интерес, а не позиция. Почаще задавайте вопросы «Почему?», «Почему нет?». Выслушайте толкование интересов второй стороны, аргументируйте свои; Поиск взаимовыгодных вариантов. Необходимо учитывать не только свои претензии, а и претензии оппонента, стараясь найти удобное решение; Максимально объективная оценка ситуации. Выслушайте доводы второй стороны, но не поддавайтесь давлению и эмоциям. Оценивая ситуацию используйте объективные, справедливые критерии.

Читайте также:  Нужно ли учить ребенка сдавать сдачу?

Какая стратегия поведения в конфликте предполагает уступок другой стороне?

Трудно найти двух людей с абсолютно одинаковыми вкусами, привычками или интересами, поэтому в любых продолжительных отношениях между людьми рано или поздно возникают разногласия, противоречия, конфликтные ситуации. С одной стороны, такие ситуации могут навредить существующим отношениям, но с другой, именно несовпадение во взглядах и существование нескольких мнений могут быть ресурсом, обогащающим отношения и способствующим укреплению доверия и взаимопонимания. Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации. Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения. Психолог К. Томас классифицировал все способы поведения в конфликте по двум критериям: стремление человека отстаивать собственные интересы (напористость) и стремление человека учитывать интересы другого человека (кооперация). На основании этих критериев К. Томас выделил пять основных способов поведения в конфликтной ситуации. Для удобства их можно представить и в виде образов животных: I Соревнование (конкуренция) — «акула»; II Приспособление (улаживание) — «плюшевый мишка»; III Избегание (уклонение) — «черепаха»; IV Компромисс — «лиса»; V Сотрудничество — «сова». Каждый из этих способов поведения имеет свои плюсы и минусы, может соответствовать одной жизненной ситуации, но быть абсолютно неподходящим для других. Ежегодно в колледже проводится тестирование по определению ведущих способов поведения в конфликтной ситуации К. Томаса. Свои результаты тестирования каждый студент может узнать у психолога колледжа в каб.224. Ниже приведены описания стратегий, выделенных К. Томасом, дополненные комментариями различных авторов. I Соревнование Соревнование – такой вид поведения в конфликте, в котором человек стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого. Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник и победа одного участника неизбежно означает поражение второго. Такой человек будет настаивать на своем во, чтобы то ни стало, а позицию другого человека не будет принимать во внимания. Плюсы и минусы данной стратегии: упорное отстаивание своих интересов в ущерб интересов другого человека может помочь человеку временно удержать вверх в конфликтной ситуации. Однако к длительным отношениям (будь то дружеские отношения, отношения с любимым человеком, в семье, на работе и т.д.) такой подход не применим. Длительные отношения могут быть устойчивыми только в том случае, если учитываются желания и интересы всех участников, а проигрыш одного человека, как правило, означает проигрыш всех. В длительных отношениях возможны лишь элементы соревнования, при условии, что оно проводится честно и по заранее определенным правилам и его результаты не окажут сильного влияния на отношения между его участниками.

Читайте также:  Как говорить с детьми о буллинге?

Какие существуют варианты поведения в конфликтной ситуации?

Частые вопросы — Как кратко охарактеризовать конфликт? + Конфликтная ситуация — это такая ситуация, при которой интересы и убеждения человека вступают в противоречия с интересами других. Они бывают личными, межличностными, общественными, политическими и так далее.

Почему возникают конфликты? + К конфликтам приводят индивидуальные особенности людей, влияние внешних обстоятельств, ошибки управления, в том числе на уровне городских и государственных чиновников, социальные и политические факторы. Что влияет на выбор стратегии поведения при конфликте? + То, как мы будем вести себя во время конфликта, зависит от особенностей работы нашей нервной системы, черт характера, влияния на нас наших родителей и внешних обстоятельств, а также предыдущий опыт.

Какие варианты поведения в конфликте существуют? + Психологи выделяют 5 основных стратегий поведения в конфликте. Это избегание, соперничество, приспособление, компромисс и сотрудничество. Они отличаются паттернами поведения и тем, кто получает выгоду при разрешении конфликта.

Сколько стратегий поведения существует в конфликте?

В конфликтологии с 70-х годов XX в. признано существование следующих пяти стратегий конфликтного поведения : уклонение (уход); приспособление (уступка); конфронтация (принуждение, борьба, соперничество); сотрудничество; компромисс.

Какая стратегия разрешения конфликтных ситуаций наиболее конструктивна при командном взаимодействии?

Если у индивида или нескольких индивидов возникает проблемная противоречивая ситуация в какой-либо социальной группе, или же у одной социальной группы возникает проблемная ситуация с другой социальной группой, мы можем говорить о возникновении конфликта.

  1. Понятно, что в этом случае возникает необходимость устранить эти противоречия, то есть разрешить конфликт.
  2. А это означает, что перед каждым участником конфликта встаёт вопрос о выборе модели (стратегии) поведения.
  3. Современная конфликтология выделяет пять стратегий возможного поведения индивида (или группы) в конфликтной ситуации.1.

П риспособление, Приспособление — это соглашательская политика. Одна сторона конфликта соглашается с другой стороной, признавая её правоту, несмотря на имеющиеся возражения. Зачастую это происходит потому, что индивид (или группа) просто боится высказать своё мнение.

  1. Поэтому, несмотря на внутренний протест, всё же соглашается с мнением оппонента.
  2. Эта стратегия встречается нередко, однако, как ты понимаешь, конфликт не разрешается таким путём, он просто затухает на время, и есть вероятность его повторного возникновения.2.
  3. Избегание,
  4. Избегание конфликта — это уход от конфликтной ситуации.

При избегании любая из сторон стремится «перевести стрелки» на что-то другое, для того чтобы не концентрировать внимание на самом конфликте. Это тоже довольно часто встречающаяся модель поведения, однако имеющая тот же, что и в первом случае, существенный недостаток: конфликтная ситуация не разрешена, а значит, существует опасность возникновения конфликта снова, и, быть может, даже в более сильной форме.3.

  • Соперничество,
  • Соперничество — это активное противостояние одной конфликтующей стороны другой в борьбе за что-то ценное, имеющее значимость для обеих сторон.
  • Существует, по сути, два вида соперничества: структурное и мотиваци онное,
  • Структурное соперничество — это борьба за то, что необходимо для выживания человека (еда, вода и т.п.) — в современном обществе практически не встречается.
Читайте также:  Можно ли в 16 лет спать с совершеннолетним?

Мотивационное соперничество главной целью ставит лидирующую позицию в чём-либо, несмотря на то, что для выживания это вовсе не является необходимым. На первый план выходит самоутверждение. Опасность соперничества при конфликте состоит в том, что слишком высока мотивация к победе, пусть даже и любой ценой.

Человек начинает считать, что он просто обязан победить, обязан быть всегда правым. И в этом случае, к сожалению, он может прийти к мысли, что чужой успех — это его поражение. А это, как ты понимаешь, совсем непродуктивно, потому что на самом деле сравнивать человека можно только с ним же самим, ибо все люди уникальны.

Итогом такой стратегии будет агрессивное и настороженное отношение друг к другу, а это сделает решение конфликта, по сути, невозможным. Конфликт будет отложен на время, пока «проигрывающая сторона» не «накопит силы для борьбы». И поскольку само соперничество очень увлекательно, люди часто забывают о том, что можно ведь и договориться без борьбы, прийти к решению путём диалога.

Что такое стратегия поведения в конфликте?

Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.

Какие варианты поведения выделяют специалисты в конфликтных ситуациях?

При возникновении конфликтов и межличностных отношениях люди ведут себя по-разному. Специалисты выделяют четыре основных варианта поведения участников конфликтов. Рассмотрите особенности поведения участников конфликтной ситуации, изображённой на фотографии. Какой из типов поведения в конфликтной ситуации демонстрирует мужчина. участвующий в конфликте, изображённоы на фотографии? Укажите не менее двух других известных Вам типов поведения участников конфликтных ситуаций в межличностных отношениях. Спрятать пояснение Пояснение.

Правильный ответ должен содержать следующие элементы: 1) ответ на вопрос (тип поведения в конфликтной ситуации, который демонстрирует мужчина на фотографии): — избегание; 2) могут быть указаны следующие типы поведения участников конфликтных ситуаций в межличностных отношениях (не менее двух): — сотрудничество; — компромисс; — приспособление.

Спрятать критерии Критерии проверки:

Критерии оценивания выполнения задания Баллы
1. Ответ на первый вопрос 2
Названы преимущество и опасность 2
Названо только преимущество (опасность) 1
Приведены рассуждения общего характера, не соответствующие требованию задания. ИЛИ Ответ неправильный
2. Ответ на второй вопрос 1
Дан уместный ответ на второй вопрос 1
Приведены рассуждения общего характера, не соответствующие требованию задания. ИЛИ Ответ неправильный
Максимальный балл 3

Что такое стратегия поведения в конфликте?

Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на свои интересы и интересы противоположной стороны.